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ArcGIS 10 - die Highlights
Fragen und Antworten zur Auslieferung von ArcGIS 10Alle Antworten anzeigen/ausblenden
Wann wird es die deutsche Version von ArcGIS 10 zum Download geben?
Was ist bei der Installation der deutschen Version von ArcGIS 10 zu beachten?
Was ist die Intention des Customer Care Portals?
Das Customer Care Portals bietet eine zentrale Anlaufstelle für den Download Ihrer ArcGIS 10 Software. Die ArcGIS 10 Installationsmedien werden zusätzlich auf dem gewohnten Transportweg versendet. Wenn Sie die Download Option von ArcGIS 10 wählen, werden Sie
Warum sieht man nicht alle verfügbaren Esri Produkte im Downloadbereich des Portals?
Es werden Ihnen nur die Produkte im Software Download Portal bereitgestellt, die Sie auch lizenziert haben. Der EDN Software Download beispielsweise ist nur über einen getrennten EDN Global Account möglich. Kann ich auch die Downloads weiterer Kundennummern einsehen, wenn diese von mir betreut werden?
Das Esri Customer Care Portal ermöglicht Anwendern, mehr als eine Kundennummer zu verwalten. Wenn das Login für mehrere Kundennummern konfiguriert ist, kann man mit Hilfe des "Change Customer"-Befehls die Kundensicht wechseln. Wie groß sind die Installationsdateien und wie lange dauert der Download einer solchen Datei?
Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Anhaltspunkt über die Dateigröße der Downloads. Die Zeitdauer für einen Download hängt natürlich von der verfügbaren Bandbreite Ihres Internetproviders ab.
Was macht man, wenn sich die Datei aus dem Download nicht installieren lässt?
Wenn die Installation der Download-Dateien abbricht, kann es sein, dass der Download nicht vollständig oder defekt war. Auf den Downloadseiten ist für jedes Produkt die Dateigröße und ein Wert für die MD5 Prüfsumme hinterlegt, um sicherzustellen, dass der Download korrekt ausgeführt wurde.
Über ein Prüfsummen-Programm kann dann die Prüfsumme aus der heruntergeladenen Datei berechnet werden, welche mit der mitgeteilten MD5-Summe verglichen wird.
Sind beide MD5-Summen identisch, ist die Integrität der heruntergeladenen Datei bestätigt. Demnach traten beim Download der Datei keine Fehler auf. War der Download nicht erfolgreich, müssen Sie den Download wiederholen oder auf die Lieferung der Installationsmedien als DVD warten.
Sollten während der Installation Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Esri, um dort Unterstützung zu bekommen. Wird man über den Status der Downloads informiert?
Der Esri Download Manager listet sowohl ausgeführte Downloads als auch den Status von Downloads, die angehalten wurden. Was ist ein ISO-Image?
Eine ISO-Datei, auch ISO-Image genannt, ist tatsächlich ein Abbild einer gesamten CD/DVD. Deshalb kann die ISO-Datei direkt von der Festplatte als virtueller Datenträger unter Verwendung eines ISO-Image-Extraktors (z.B. 7-Zip, IsoBuster) oder unter Verwendung eines ISO Mounter Programms (z.B. Virtual CloneDrive) genutzt werden. Natürlich kann man vom Image auch Sicherungskopien erstellen, indem man das Image auf eine DVD brennt. Woher bekommt man die Autorisierungsnummern?
Die Autorisierungsnummern kann der Administrator für Esri Software im Customer Care Portal unter dem Reiter "Authorization & Provisioning" abrufen. Daneben werden die Autorisierungsnummern auf dem Lieferschein des physischen Updateversands gelistet. Bei Unsicherheiten bezüglich des korrekten Ansprechpartners wenden Sie sich bitte an Ihre zuständigen Esri Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (Customer Service): Es gab einen Systemabsturz und eine erneute Autorisierung ist nicht möglich, was ist zu tun?
Sollten während der Autorisierung (Registrierung) Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Esri, um dort Unterstützung zu bekommen. Ist es möglich ArcGIS Desktop Single Use mit einer einfachen Datei zu autorisieren anstelle dem früher üblichen kopieren einer Lizenzdatei?
Ja - mit Hilfe von Provisioning-Dateien. Diese Dateien werden über einen Assistenten im Bereich "Authorization & Provisioning" innerhalb des Customer Care Portals erzeugt. Für Nutzer des Lizenz Managers - Welches sind die erforderlichen Schritte nach der Installation des ArcGIS License Managers?
Nach der Installation des Lizenz Managers erfolgt zuerst die Aktivierung des Servers und danach in einem zweiten Durchgang die Autorisierung (früher Registrierung genannt) für Esri Produkte. In der Oberfläche des Lizenz Manager Administrators starten Sie für beide Durchgänge den Assistenten zu Autorisierung über die Schaltfläche "Starten" (Running). Vergewissern Sie sich nach erfolgreicher Autorisierung, dass der Status des Lizenzservers auf Running/Start steht. Je nach Ländereinstellungen sind die Dialoge des Lizenzmanagers in englischer oder deutscher Sprache. Wie bekommt man ArcGIS Server in der Cloud über ein Amazon Machine Image (AMI) in die Amazon EC2 Umgebung?
Kontaktieren Sie den Esri Vertrieb, wenn Sie eine ArcGIS Server Lizenz und einen Amazon EC2 Account besitzen. Bitte beachten Sie, dass diese Möglichkeit zurzeit nur Kunden mit einem Enterprise License Agreement (ELA) zur Verfügung steht. |
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